行业分析


      随着中国第三产业的迅速发展，专卖店、酒店、俱乐部、休闲会所等服务领域面临激烈的市场竞争，越来越多的服务型企业通过会员管理来增加客户满意度和忠诚度，从而获得市场先机。会员管理系统旨在改善企业与会员之间关系、提高会员忠诚度的新型运作机制，将企业的市场、销售和服务等有机地整合起来，形成跨部门的统一业务管理平台。致力于以商品和资源为基础、以会员为中心、以赢得市场并取得最大回报为目标，通过对信息的有效集成为基础进行的会员快速反应，为会员提供一对一、交互式的个性化服务，从而达到商业过程自动化并改进业务流程的目的。会员消费管理系统是电子商务时代企业业务管理的核心应用系统，它是一个全面服务于会员的管理信息系统，使企业的会员资源与内部资源进行优化整合。传统的会员管理系统大多借助于 IC卡进行客户身份识别，成本较高，并且容易出现问题。


会员IC卡缺点
 
1、利用假证件冒充他人进行消费活动；
2、会员卡使用率低，并且容易遗忘、丢失；
3、大量会员资料无法统计及查阅；
4、客人流失现象较为严重；
5、手工数据统计工作量大；
6、营业金额极易出现误差；
7、会员奖励制度不够完善，会员激励机制不够完善。
 
会员指纹验证优势
 
1、指纹验证安全性极高，识别率高，每人可预存三枚指纹；
2、未登记和非法指纹均无法通过验证，合法指纹验证后，方可进行会员消费等工作；
3、会员第一次消费时可以方便地建立其指纹信息和相关资料库，以后累计消费通过指纹来理，会员无需携带任何证件、纸卡、IC  卡等，彻底避免了遗忘、丢失之烦恼，更不用担心被人冒用。可用于大型超市、高级会所、高级餐厅、高级俱乐部、高尔夫球会等。
 
操作流程